確信、保證、查證、確證有什麼不同？一篇搞懂永續報告書裡的專有名詞

隨著永續發展成為企業經營與投資評估的主流語言，永續報告書（Sustainability Report）逐漸變成企業「對外溝通永續表現」的重要工具。但當你打開報告書時，是否曾對裡頭的「確信（Assurance）」、「保證」、「查證（Verification）」和「確證（Validation）」感到困惑？

這些詞彙看起來接近，實際上意涵、標準、執行單位各有不同。本文就帶你一次釐清四大關鍵詞，並解析 ISAE 3000 與 AA1000 這兩套主流國際準則，幫助你讀懂企業的永續報告，也提升你對資訊可信度的敏感度。

一、先快速釐清四個名詞的基本概念：

二、確信（ISAE 3000）vs. 保證（AA1000）：誰來執行、標準差在哪？

雖然「確信」與「保證」英文皆為 Assurance，但兩者在執行單位與核心邏輯上略有不同：

ISAE 3000（由會計師執行）

• 發佈機構：國際審計與確信準則理事會（IAASB）
• 適用範圍：非財務資訊（如 ESG 數據）
• 執行單位：會計師事務所（如四大）
• 確信等級：
  • 合理確信（Reasonable Assurance）：可信度最高，採「積極意見」
  • 有限確信（Limited Assurance）：可信度中等，採「反面意見」

但根據 2023 資料，台灣有 301 家企業取得確信，全數選擇有限確信，代表企業仍偏好風險低、成本低的做法 。

AA1000（由查驗證機構執行）

• 發佈機構：AccountAbility（全球獨立顧問組織）
• 採用原則：包容性、重大性、回應性、影響性
• 執行單位：查驗證機構，如 SGS、BSI、DNV、BV 等
• 保證類型：
  • 第一類型：評估報告的編製流程與原則應用
  • 第二類型：再加上特定績效指標的查核
• 保證等級：
  • 中度保證：主要依賴內部證據，可信度較低
  • 高度保證：包含外部來源，可信度較高

台灣 370 家取得保證的企業中，近八成選擇 AA1000 第一類型＋中度保證

三、查證與確證：用於溫室氣體報告，目的不一樣

• 查證（Verification）：檢查過去的排碳數據是否計算正確，屬於「完成式」
• 確證（Validation）：評估未來的減碳目標或計畫是否具可行性，屬於「未來式」

通常依 ISO 14064-3 標準進行，由環保署認證單位執行。

為減碳承諾「背書」之前，這兩步是淨零路上的基本功。

四、為什麼企業應該採取確信／保證？

根據聯合國 Race to Zero、IAASB 等國際機構建議，氣候報告應具備以下特性：

1. 透明可信：揭露的資訊需可驗證、可信。
2. 經第三方查核：不可單靠自我宣稱。
3. 可支撐投資決策：利害關係人需要憑據來行動。
4. 符合法規趨勢：ISSA5000、CSRD、台灣金管會均朝強制確信前進。

五、那企業該怎麼選？

六、總結：你該怎麼記住這四個詞？

• 查證：查歷史資料，驗算對不對。
• 確證：看計畫內容，評估做不做得到。
• 確信：會計師來查 ESG 報告，有分等級。
• 保證：查驗證機構用 AA1000 檢視 ESG 報告。

參考資料

• TEJ：2023 永續報告書確信與保證分析
• 櫛構科技：確信/查證/保證的差異
• The Climate Drive：什麼是保證/確信
• Forest to Ocean：ESG報告名詞解釋篇
• Vocus：ISAE3000 vs AA1000 比較分析

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