永續採購是什麼？ISO 20400 全解析及企業供應鏈永續與實務案例一次看懂

進入 2026 年，企業對於永續的追求已從自身營運延伸至龐大的供應鏈。永續採購（Sustainable Procurement） 不再只是道德呼籲，而是企業展現社會責任、管理風險並達成聯合國永續發展目標（SDGs）的核心戰略工具。透過將永續考量納入採購決策，企業正從源頭降低環境衝擊，並守護人權與公平競爭。

(相關文章: 什麼是綠色採購？企業與政府必懂的定義、法規與重點一次看、ESG的「S」寫不出來？影響力採購，讓每一筆支出都能創造社會價值)

一、 什麼是永續採購？

永續採購是指組織在採購流程中，除了考量傳統的技術、品質、價格與交期外，更全面評估對環境、社會及經濟（永續發展三大支柱）的整體影響。

根據來源，企業推動永續採購具備以下關鍵價值：

• 管理供應鏈風險： 辨識並預防環境污染、資源枯竭、強迫勞動或貪腐等隱性風險。
• 提升競爭力與品牌信任： 滿足 ESG 投資者與消費者對於道德採購的期待，提升市場地位。
• 資源效率與潛在節約： 透過評估生命週期成本，發現長期節能與減少廢棄物的節款機會。
• 強化韌性與創新： 建立穩定夥伴關係，並激勵供應鏈開發更具永續性的解決方案。

二、 國際標準 ISO 20400 深度解析

ISO 20400 是全球首套永續採購指南，它參考並擴展了 ISO 26000 社會責任指引。

1. 核心原則與主題

ISO 20400 承襲了當責性、透明度、道德行為、尊重利害關係人利益、法治與人權等原則。它將採購考量分為七大核心主題：

• 組織管理： 治理架構的整合。
• 人權： 包含盡職調查、避免共謀及解決申訴。
• 勞工實務： 職業安全衛生、教育訓練與勞資關係。
• 環境： 污染預防、資源永續使用及氣候變遷減緩。
• 公正營運實務： 反貪腐、公平競爭及尊重財產權。
• 消費者議題： 永續消費、資料保護與隱私。
• 社區參與及發展： 就業創造、科技發展與社會投資。

2. 標準架構

• 第 4 章：了解基本原理 —— 界定核心考量（如影響力範圍、盡職調查、避免共謀）與益處。
• 第 5 章：政策與策略整合 —— 由高階主管支持，將永續目標植入採購政策。
• 第 6 章：組織功能優化 —— 調整部門職能，提升人員能力並設定優先順序。
• 第 7 章：整合至採購流程 —— 從需求規劃、供應商選擇到合約與績效審查的操作核心。

三、 關鍵方法論與管理標準

要落實永續採購，企業必須導入嚴謹的方法學與輔助標準：

1. 績效管理：SMART 原則

在設定目標時，必須遵循特定的（Specific）、可量測的（Measurable）、可實現的（Achievable）、實際的（Realistic）與有時限的（Time-Bound）之準則。

2. 成本評估：生命週期成本（LCC）與總擁有成本（TCO）

永續採購強調不再只看「採購價格」，應評估：

• TCO： 包含價格、運輸、操作成本（能耗/維護）及最終處理費用（除役/回收）。
• LCC： 進一步納入環境與社會的外部成本（如碳排放影響或工作機會創造）。

3. 供應商管理：PAS 7000 預審標準

PAS 7000 是由 BSI 發布的國際共識標準，專門用於供應商預審。它透過模組化方式（九大核心指標，如公司治理、人權、資料保護）協助企業在招標前確保供應商能力，降低營運與聲譽風險。

4. 需求與招標類型

組織應彈性選擇需求型式以驅動供應商創新：

• 描述性要求： 指定再生料、無汞原料或製造過程。
• 效能需求： 定義標準，如碳排放減量額度或患者照顧人數。
• 功能性需求： 專注於完全達到的功能（如能源效率），給予供應商研發永續技術的空間。

四、 如何導入 ISO 20400？建議步驟

由於 ISO 20400 是指引性而非驗證性標準（不具強制認證），其價值在於內部的持續改善：

1. 高層承諾： 取得領導階層支持，成立跨部門推動小組。
2. 差距分析： 檢視現有流程與標準建議間的差異，並繪製供應鏈風險地圖。
3. 制定政策： 根據重大性評估（嚴重程度與頻率）設定優先領域與指標。
4. 能力建構： 對採購人員及供應商進行培訓，推動利害關係人議合。
5. 流程整合：
   • 規劃： 以永續角度定義需求規格。
   • 選擇： 執行盡職調查，落實供應商分級管理。
   • 審查： 建立績效追蹤機制，必要時採取矯正措施。

五、 成功案例分享

1. 華碩電腦（ASUS）：標竿典範級實踐

華碩自 2018 年起將「數據化衡量、科技化管理」落實於價值鏈，不僅是 RBA 責任商業聯盟全責會員，更取得 SBTi 減碳目標認證。

• 輝煌成就： 2019 年獲全球首張 ISO 20400 「卓越實踐者」認可；2025 年進一步取得「標竿典範級（Role Model）」五星滿分肯定。
• 關鍵行動： 採用 FSC 認證材料，並參與 TCO Generation 10 與 EPEAT Climate+ 首批產品認證。

2. 台大醫院：公部門首例

台大醫院於 2025 年 11 月 通過符合性查驗，展現永續治理之領航地位。

• 綠脈採購藍圖： 發布《永續採購管理手冊》，達成環境部指定綠色採購達成率 100%。
• 循環經濟： 推動全院影印機租賃制，每年回收非感染性塑膠達 40 公噸，減碳逾 14 公噸。

六、 挑戰與衡量指標

聯合國環境署（UNEP）指出，推動的主要障礙在於「永續較昂貴」的誤區以及專業人才與法規不足。為了追蹤進度，UNEP 建議關注以下 7 項指標：

1. 使用永續標準的合約與招標數量。
2. 實質帶來的環境效益與影響力。
3. 永續採購融入流程的深度。
4. 永續產品採購總量。
5. 受過專業教育訓練的人員數量。
6. 優先選用的永續標準（如綠色標籤）。
7. 組織內部實行的行政層級。

結語

進入 2026 年，永續採購已成為企業長期生存的關鍵路徑。透過 ISO 20400 的系統化管理與 PAS 7000 等工具的輔助，組織能將觀念從「低成本導向」轉為「價值導向」，攜手供應鏈邁向共榮。

參考資料清單與連結

• ETtoday 健康雲，《公部門首位！台大醫院取得 ISO 20400 永續採購認證》

• 安永台灣，《國際永續採購現況、挑戰與趨勢》

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